Conditions générales de vente

Version du 12 novembre 2026

Ces conditions s’appliquent à tous les contrats passés entre Allô Boulot et ses clients professionnels : artisans, commerçants, indépendants et entreprises. Le bon de commande signé par le client renvoie à ces conditions. En cas de différence, le bon de commande l’emporte.

1. Qui nous sommes

Allô Boulot est une activité de Blandine Berthelot, entrepreneur individuel, SIRET 94375085100017. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Téléphone : 06 48 60 58 90. Courriel : alloboulot75@gmail.com.

2. Ce que nous vendons

La création d’un site internet pour le client, sa mise en ligne, et selon la formule choisie, son hébergement, son nom de domaine, la mise à jour de sa fiche Google et un compte rendu chaque mois. Le contenu exact est écrit sur le bon de commande.

Deux formules existent : avec abonnement (article 3), ou sans abonnement (article 4). Le client choisit sur le bon de commande.

3. La formule avec abonnement

La création

Deux tarifs existent, selon l’activité du client. Pour les métiers qui travaillent sur devis (bâtiment, dépannage, services à domicile, garages et autres), la création coûte 390 € et l’abonnement 69 € par mois. Pour les commerces, les restaurants et les métiers sur rendez-vous (beauté, bien-être, coaching et autres), la création coûte 300 € et l’abonnement 49 € par mois. Le tarif retenu est écrit sur le bon de commande.

La création comprend un site de 5 à 8 pages (4 pages pour un commerce ou un métier sur rendez-vous), une visite chez le client pour les photos, la mise en place de la réception des demandes par SMS, la mise à jour de la fiche Google du client et 100 cartons avec un QR code pour les avis.

Rien n’est dû avant la mise en ligne. Le client voit son site terminé et l’accepte par écrit, par message ou par courriel. La création est due le jour de la mise en ligne. S’il n’accepte pas le site, le contrat prend fin et il ne doit rien.

Le client paie la création en une fois, ou en trois fois sans frais, par tiers égaux : le jour de la mise en ligne, puis trente jours et soixante jours plus tard.

La garantie

Si le site et la fiche Google n’apportent aucun contact au client pendant les 90 jours qui suivent la mise en ligne, nous remboursons la création, ou nous annulons les paiements restants. Le remboursement est fait dans les 15 jours qui suivent la fin de ces 90 jours. Le client peut ensuite garder son abonnement ou l’arrêter.

L’abonnement

L’abonnement coûte 69 € ou 49 € par mois, selon le tarif retenu. Il comprend l’hébergement du site, ses sauvegardes, le nom de domaine, les modifications demandées par le client, une publication par mois sur sa fiche Google, les réponses à ses avis et un compte rendu par SMS chaque mois.

Il commence le mois qui suit la mise en ligne. Il n’est facturé que pour les mois où le client a reçu au moins un contact. Un mois sans contact n’est pas facturé.

Le prix de l’abonnement ne change pas tant que le client reste abonné sans interruption.

Ce qu’est un contact

Un contact, c’est l’un des événements suivants :

• une demande envoyée par le formulaire du site (devis, rendez-vous ou réservation) ;
• un appel lancé depuis le bouton d’appel du site ;
• un appel lancé depuis la fiche Google du client, tel que Google le relève.

Ne comptent pas : nos propres essais, les messages publicitaires reçus par le formulaire et les envois manifestement automatiques. Les demandes et les appels du site sont comptés par le site. Ceux de la fiche Google viennent des statistiques que Google fournit. Le compte rendu mensuel donne les chiffres. Au moindre doute sur un mois, il n’est pas facturé.

Arrêter

L’abonnement est sans durée minimum. Le client l’arrête quand il veut, par un simple message (SMS, WhatsApp ou courriel). L’arrêt prend effet à la fin du mois en cours. Il n’y a ni préavis ni frais de résiliation.

4. La formule sans abonnement

Le site seul coûte 600 € pour les métiers qui travaillent sur devis, et 480 € pour les commerces, les restaurants et les métiers sur rendez-vous, en une fois ou en trois fois sans frais aux mêmes dates qu’à l’article 3. Il comprend la création, la visite pour les photos, la mise en ligne, l’hébergement et le nom de domaine pendant un an.

Comme pour l’autre formule, rien n’est dû avant la mise en ligne, et le site doit être accepté par le client.

Après la première année, l’hébergement et le nom de domaine coûtent 90 € par an. Le client peut ne pas renouveler, en nous prévenant un mois avant la date anniversaire. Il reçoit alors les fichiers du site et le code de transfert de son nom de domaine.

Chaque modification demandée coûte 40 €. Une modification, c’est un changement envoyé en un message : un texte, des horaires, des prix, quelques photos. Une nouvelle page fait l’objet d’un devis.

Cette formule ne comprend ni le suivi de la fiche Google, ni les réponses aux avis, ni le compte rendu mensuel, ni la garantie de l’article 3.

5. Ce à quoi nous nous engageons

• Mettre le site en ligne dans les 72 heures, hors week-end et jours fériés, qui suivent la visite pour les photos, si le client a validé les textes.
• Faire les modifications demandées le jour ouvré suivant.
• Répondre aux messages du client dans la journée, du lundi au vendredi.
• Déposer le nom de domaine au nom du client, et laisser le client propriétaire de sa fiche Google. Nous y sommes seulement gestionnaires.

Nous faisons tout ce qu’il faut pour que le site apporte des clients, mais personne ne peut garantir une place sur Google ni un nombre de demandes. Nous ne le promettons pas.

6. Ce que le client nous fournit

Le client nous donne des informations exactes et à jour : ses prestations, ses prix, ses horaires, ses assurances, ses qualifications. Il en reste responsable, notamment pour les mentions que sa profession doit afficher. Il nous garantit qu’il a le droit d’utiliser les logos, textes et images qu’il nous transmet.

Il nous donne accès à sa fiche Google comme gestionnaire, ou nous aide à la créer à son nom.

7. Les photos et le site

Les photos faites lors de la visite sont remises au client. Il peut les utiliser librement pour son activité, sur son site, ses réseaux et ses documents.

Si le client arrête, nous lui remettons sans frais, dans les 15 jours, les fichiers de son site, ses photos et le code de transfert de son nom de domaine. Nous nous retirons de sa fiche Google.

Avec l’accord écrit du client, nous pouvons montrer son site comme exemple de notre travail. Il peut retirer cet accord à tout moment. Le bas du site peut porter la mention « Site réalisé par Allô Boulot » ; le client peut demander qu’elle soit retirée.

8. Le parrainage

Pour chaque professionnel présenté par un client abonné, qui signe avec nous et paie sa création, le client qui l’a présenté reçoit un mois d’abonnement offert : son prochain mois facturable n’est pas facturé. Les mois offerts se cumulent. Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent.

9. Le paiement

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

L’abonnement est facturé au début du mois suivant, seulement si le mois écoulé compte au moins un contact. Les factures se règlent par virement ou par prélèvement, dans les 15 jours.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont dues au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, comme le prévoit le Code de commerce pour les paiements entre professionnels. Après une relance restée sans réponse pendant 30 jours, nous pouvons suspendre le site jusqu’au paiement.

10. Le droit de rétractation

Le client professionnel qui emploie cinq salariés au plus, qui signe en dehors de nos locaux, par exemple chez lui ou sur un chantier, et pour qui un site internet n’entre pas dans le champ de son activité principale, dispose de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à donner de raison (articles L221-3 et L221-18 du Code de la consommation). Le délai court à partir de la signature du bon de commande.

Pour se rétracter, il suffit de nous l’écrire, par courriel ou par courrier, ou d’utiliser le formulaire ci-dessous. Comme rien n’est dû avant la mise en ligne, une rétractation ne coûte rien au client. Si le site a déjà été mis en ligne à sa demande et qu’il a payé, nous le remboursons dans les 14 jours.

11. Les données personnelles

Les demandes envoyées par les visiteurs du site du client lui appartiennent. Nous les traitons seulement pour les lui transmettre par SMS et par courriel, et pour les compter. Nous ne les utilisons pour rien d’autre et ne les transmettons à personne. Nous les effaçons au bout de 12 mois. Nous agissons pour le compte du client, comme le prévoit l’article 28 du règlement européen sur la protection des données.

Les données du client lui-même sont traitées comme l’explique la page Vos données.

12. Notre responsabilité

Nous nous engageons à faire notre travail avec soin. Si une panne de l’hébergement ou un problème technique ne dépend pas de nous, nous faisons le nécessaire pour remettre le site en ligne au plus vite. Notre responsabilité est limitée aux sommes payées par le client au cours des 12 derniers mois.

13. En cas de désaccord

Nous cherchons d’abord une solution à l’amiable : écrivez-nous au 06 48 60 58 90 ou à alloboulot75@gmail.com. Le contrat est soumis au droit français. Faute d’accord, le désaccord est porté devant les tribunaux de Paris, sauf si la loi en décide autrement.